Sıkça Sorulan Sorular
|
S:
Ürünlerinizin garanti süresi ne kadar?
|
C:
Ürünlerimiz fatura tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir.
Ayrıca mağazamız,
Garanti Şartları
sayfasında belirtilen kurallar çerçevesinde hareket eder.
|
S:
Üyelik bilgilerimiz nasıl korunuyor?
|
C:
Mağazamıza üye olmak için girmiş olduğunuz bilgiler, İSTANBUL YAZILIM ELEKTRONİK SANAYİ tarafından üçüncü şahıslar ve firmalarla
paylaşılmaz.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz.
Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları
değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir.
Bu sistem kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.
|
S:
Kredi kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
|
C:
Sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktayız.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır.
Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir.
Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur.
Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak
Rapid tarafından 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya
ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir.
Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenmediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir
koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
|
S:
Ödeme ve teslimat süreciniz nasıl işlemektedir?
|
C:
Ödeme ve teslimat işlemlerimiz hakkındaki ayrıntılı bilgileri
Ödeme ve Teslimat
sayfamızdan alabilirsiniz.
|
S:
Vazgeçme ve geri iade süreciniz nasıl işlemektedir?
|
C:
Alınan bir ürünün geri iadesiyle ilgili ayrıntılı bilgileri
İade Şartları
sayfamızdan alabilirsiniz.
|